隐私政策
最后更新日期：[2026年7月24日]
关于本隐私政策
本隐私政策说明宁波尚唯斯智能科技有限公司及在适用情况下参与相关业务的关联公司（以下统称“尚唯斯”“我们”或“本公司”）如何收集、使用、保存、共享和保护您在以下情况下涉及的个人信息：
- 访问
https://www.sunways-tech.com/； - 提交联系或产品询盘表单；
- 申请产品、技术、质保或售后服务；
- 订阅我们的资讯；
- 使用本网站提供的其他功能和服务。
本隐私政策应与我们的 Cookie 政策一并阅读。
我们是谁
本网站的主要运营主体为：
宁波尚唯斯智能科技有限公司
联系地址：
中国浙江省慈溪市崇寿镇
绿色工业园区第二路1号
商务咨询：
info@sunways-tech.com
隐私及服务咨询：
service@sunways-tech.com
如果您的询盘涉及特定国家或地区，相关的尚唯斯关联公司、服务中心、经销商或授权合作伙伴也可能为处理您的请求而使用您的个人信息。
我们收集的个人信息
3.1 您主动提供的信息
根据您使用的表单或服务，我们可能收集：
- 姓名；
- 电子邮箱；
- 电话号码；
- 国家或地区；
- 公司名称及职位；
- 感兴趣的产品或解决方案；
- 项目类型、项目容量及应用场景；
- 产品型号、序列号及安装信息；
- 质保、故障及技术支持信息；
- 您提交的留言、问题和反馈；
- 您主动上传的文档、照片或其他附件；
- 通信及营销偏好。
请勿提交与您的请求无关的敏感个人信息或其他不必要的信息。
3.2 自动收集的信息
当您访问本网站时，我们或我们的服务提供商可能收集：
- IP 地址；
- 浏览器及设备类型；
- 操作系统；
- 语言和地区设置；
- 来源网站或流量渠道；
- 浏览的页面及点击的链接；
- 访问日期和时间；
- 网站互动及会话信息；
- Cookie 和同意偏好；
- 安全及诊断日志。
分析数据仅会按照网站 Cookie Consent 中的访客选择进行收集。
3.3 从第三方获得的信息
我们可能从以下来源获得个人信息：
- 尚唯斯关联公司和区域办事机构；
- 授权经销商、安装商及服务合作伙伴；
- 展会主办方或其他业务合作伙伴；
- 社交媒体及通信平台；
- 分析、托管及网站技术服务提供商。
我们只会在具备适当目的和合法依据的情况下处理这些信息。
我们如何以及为何使用个人信息
| 处理目的 | 典型用途 | 通常适用的处理依据 |
|---|---|---|
| 回复询盘 | 回复产品、销售、合作或项目咨询 | 根据您的请求采取合同前措施；合法利益 |
| 提供产品和服务 | 处理项目、服务请求和客户沟通 | 履行合同；合法利益 |
| 质保和技术支持 | 故障诊断、质保申请及售后安排 | 履行合同；法律义务；合法利益 |
| 网站运行和安全 | 防止垃圾信息、欺诈、未授权访问和技术故障 | 合法利益；法律义务 |
| 网站分析 | 使用 GA4 分析流量、页面表现和互动情况 | 在法律要求时基于同意 |
| 营销通信 | 发送资讯、产品更新、活动及行业信息 | 同意，或法律允许范围内的合法利益 |
| 法律和合规 | 保存记录、回应监管机构及处理争议 | 法律义务；提出或抗辩法律请求 |
| 改进业务 | 改进产品、服务、网站内容和客户体验 | 合法利益，并尽可能使用汇总数据 |
当我们依赖合法利益处理个人信息时，会评估该利益是否适当，以及您的权利和自由是否优先于我们的利益。
Cookie 和 Google Analytics
本网站使用必要 Cookie、功能 Cookie 和分析 Cookie。
功能 Cookie 可以用于记住您选择的网站语言。
在取得您的同意后，我们会使用 Google Analytics 4 了解访客如何找到和使用本网站。相关信息可能包括页面访问、流量来源、大致地区、浏览器、设备及网站互动情况。
Google Analytics 使用标识符和 Cookie 衡量网站活动。Google 禁止 Analytics 客户向 Google Analytics 发送可直接识别个人身份的信息，并要求网站运营者披露 Analytics 的使用情况。
您可以通过网站的 Cookie Consent 横幅接受、拒绝或管理可选 Cookie，并可随时通过网站上的 Cookie Preferences 控件更改或撤回选择。
更多信息请参阅我们的 Cookie 政策。
营销通信
如果您订阅资讯或要求接收营销信息，我们可能使用您的姓名、邮箱、公司及兴趣信息，向您发送：
- 尚唯斯新闻；
- 产品更新；
- 展会和活动信息；
- 行业资讯；
- 其他与您所表达兴趣相关的信息。
您可随时通过以下方式退订：联系 service@sunways-tech.com。
撤回同意不会影响撤回前已经进行的数据处理活动的合法性。
我们与谁共享个人信息
在合理必要的情况下，我们可能与以下主体共享个人信息：
- 尚唯斯关联公司及区域办事机构；
- 授权经销商、安装商及服务合作伙伴；
- 网站托管、云服务、邮件及 IT 服务提供商；
- 客户关系管理及售后支持服务商；
- 网站分析和 Cookie Consent 服务提供商；
- 专业顾问、审计机构和保险机构；
- 法律要求下的行政机关、监管机构、法院或执法机构；
- 公司重组、合并或业务转让中的购买方或继受主体。
服务提供商只能在获得授权的范围内处理个人信息，并应受到适当的合同及安全要求约束。
除本政策所述情况或法律要求外，我们不会向无关第三方披露您的个人信息。
跨境传输
尚唯斯开展全球业务。因此，您的个人信息可能在您所在国家或地区以外进行处理，包括中国、德国以及相关尚唯斯关联公司、合作伙伴或服务商所在的其他国家。
不同国家或地区的数据保护法律可能存在差异。
在适用法律要求的情况下，我们会采取适当措施保护跨境传输的个人信息，例如：
- 合同保护措施；
- 访问权限限制；
- 信息安全控制；
- 对接收方及传输风险进行评估。
个人信息保存期限
我们仅在实现收集目的所需的合理期限内保存个人信息，并考虑适用的法律、财务、质保、安全及争议处理要求。
| 信息类别 | 保存原则 |
|---|---|
| 一般询盘 | 保存至询盘处理完成，并保留合理的后续联系期限 |
| 客户及项目记录 | 在业务关系持续期间及适用法定期限内保存 |
| 质保及服务记录 | 在质保或服务期限内保存，并根据索赔及法律要求适当延长 |
| 营销订阅 | 保存至撤回同意、取消订阅或不再需要该信息 |
| 分析数据 | 按照 Google Analytics 中配置的保存期限及同意要求保存 |
| 安全及服务器日志 | 在有限的运行和安全期限内保存；如涉及安全事件，可适当延长 |
| 同意记录 | 在证明和管理用户同意选择所需期限内保存 |
正式发布前，尚唯斯应根据内部数据保存制度确认是否需要补充具体期限。
信息安全
我们采取合理的技术和组织措施，保护个人信息免遭：
- 未授权访问；
- 意外丢失；
- 滥用或篡改；
- 非法披露；
- 损毁或破坏。
相关措施可能包括访问控制、适当加密、系统监控、备份、漏洞管理及员工保密要求。
互联网传输和电子存储无法保证绝对安全，因此我们不能承诺任何传输或存储方式完全不存在风险。
您的个人信息权利
根据您所在地区和适用法律，您可能享有以下权利：
- 请求访问您的个人信息；
- 请求更正不准确或不完整的信息；
- 请求删除个人信息；
- 请求限制处理；
- 反对特定处理活动；
- 以可携带格式获取特定信息；
- 随时撤回同意；
- 反对直接营销；
- 向有管辖权的数据保护监管机构投诉。
如需行使相关权利，请联系：
service@sunways-tech.com
为保护您的信息，我们可能在处理请求前要求您提供合理的信息以核实身份。
儿童隐私
本网站主要面向商业客户、经销商、安装商、合作伙伴及其他专业人员。
我们不会有意通过本网站收集儿童的个人信息。如果您认为儿童向我们提交了个人信息，请联系我们，以便我们进行核查并在适当情况下删除相关信息。
嵌入内容和外部网站
本网站可能包含或嵌入来自第三方服务的内容，例如：
- 视频；
- 地图；
- 社交媒体内容；
- 文档；
- 外部网页。
这些服务提供商可能收集您的设备及互动信息、使用 Cookie，或适用其自身的隐私政策。在法律要求同意的情况下，可选第三方内容应按照您的 Cookie Consent 选择加载。
本网站提供的外部链接仅为方便用户。尚唯斯不对独立第三方网站的隐私行为负责。
评论和用户账户
尚唯斯企业官网目前不向公众提供用户注册或公开评论功能。
因此，WordPress 默认模板中有关以下内容的条款，通常不适用于普通官网访客：
- 公开评论；
- Gravatar 头像服务；
- 公众用户账户；
- 登录 Cookie；
- 密码重置邮件。
如果未来启用这些功能，我们将在开始相关数据处理前或同时更新本隐私政策。
隐私政策的更新
我们可能因以下原因更新本隐私政策：
- 网站或服务发生变化；
- 新增表单、技术或服务提供商；
- 数据处理方式发生变化；
- 法律或监管要求发生变化。
最新版政策将发布于本页面，并更新“最后更新日期”。
如果变更会对个人信息的使用产生重大影响，我们可能在适当情况下提供额外通知。
联系我们
如果您对本隐私政策或个人信息处理有任何问题、请求或投诉，请联系：
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根据适用法律，您也可以向您居住地或工作所在地有管辖权的数据保护监管机构提出投诉。
